Conditions de séjour & Règles à respecter

Nous sommes ravis de vous accueillir et avons à cœur de vous offrir un séjour agréable, fluide et mémorable. Les règles suivantes ont été établies afin de garantir clarté, confort et un niveau de qualité élevé à l’ensemble de nos voyageurs.

ARRIVÉE ET DÉPART

Arrivée à partir de 16h00

Départ jusqu’à 10h00

Une arrivée anticipée ou un départ tardif peuvent être organisés sur demande, sous réserve de disponibilité et de confirmation préalable.

Nous vous remercions de bien vouloir nous communiquer à l’avance votre heure d’arrivée estimée.

RÉSERVATION ET PAIEMENT

Pour les réservations directes, un acompte de 50 % est requis afin de confirmer la réservation.

Le solde restant doit être réglé au plus tard 30 jours avant l’arrivée.

Pour toute réservation effectuée moins de 30 jours avant l’arrivée, le paiement intégral est requis au moment de la réservation.

Pour les réservations effectuées via des plateformes telles que Booking.com ou Airbnb, les conditions de paiement peuvent varier conformément aux politiques de la plateforme concernée.

POLITIQUE D’ANNULATION

Annulation gratuite jusqu’à 15 jours avant l’arrivée.

Les annulations effectuées 14 jours ou moins avant l’arrivée ne sont pas remboursables.

Pour les réservations effectuées avec un tarif non remboursable, aucun remboursement ne pourra être accordé.

Pour les réservations effectuées via des plateformes tierces, les conditions d’annulation peuvent varier conformément aux politiques de la plateforme concernée.

DÉPÔT DE GARANTIE – VILLAS UNIQUEMENT

Un dépôt de garantie de 500 euros est requis pour les séjours en villa.

Celui-ci est sécurisé via Swikly. Aucun montant n’est débité et cela n’affecte pas le plafond de votre carte bancaire. Il s’agit simplement d’une garantie sécurisée.

Le dépôt de garantie est libéré après votre départ, sous réserve de l’absence de dommages, d’objets manquants ou de besoins de nettoyage exceptionnels dépassant le cadre d’une utilisation normale.

MÉNAGE ET ENTRETIEN

Votre logement sera préparé et nettoyé professionnellement avant votre arrivée.

Pour les séjours de plus de 8 nuits, nous avons le plaisir de vous proposer, si vous le souhaitez, un service de ménage léger offert aux alentours du septième jour de votre séjour, comprenant le changement du linge de lit et des serviettes.

Si un ménage supplémentaire est demandé pendant le séjour :

Appartements : 75 euros

Villas : 100 euros

Avant votre départ, nous vous remercions de bien vouloir nettoyer et ranger la vaisselle, vider le lave-vaisselle et déposer les déchets dans les conteneurs prévus à cet effet.

Si le logement est laissé dans un état de saleté ou de désordre excessif dépassant le cadre d’une utilisation normale, des frais de ménage supplémentaires pourront être facturés.

OCCUPATION ET UTILISATION DU LOGEMENT

Le logement est exclusivement réservé au nombre de voyageurs indiqué et confirmé lors de la réservation.

Les événements, fêtes, visiteurs extérieurs ou utilisations commerciales, y compris les séances photo ou tournages vidéo, ne sont pas autorisés sans accord écrit préalable.

CALME ET RESPECT DU VOISINAGE

Nous demandons aux voyageurs de respecter à tout moment le voisinage et l’environnement alentour.

Les horaires de calme doivent être respectés, notamment pendant la nuit entre 22h00 et 08h00.

UTILISATION ET SÉCURITÉ DE LA PISCINE

L’utilisation de la piscine se fait sous la responsabilité des voyageurs.

Les enfants doivent être surveillés en permanence.

POLITIQUE NON-FUMEUR

Il est strictement interdit de fumer dans tous les espaces intérieurs.

INTERNET ET SERVICES

Une connexion Wi-Fi gratuite est mise à votre disposition. Bien que nous mettions tout en œuvre pour garantir un service fiable, des interruptions occasionnelles peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté.

MAINTENANCE ET ASSISTANCE

En cas de problème pendant votre séjour, nous vous remercions de nous en informer rapidement afin que nous puissions vous assister dans les meilleurs délais.

Si l’intervention d’un prestataire technique externe est nécessaire en raison d’une mauvaise utilisation ou de la responsabilité d’un voyageur, les frais correspondants pourront être facturés.

Perte de clés ou remplacement de serrure : 50 euros

RESPONSABILITÉ ET ASSISTANCE

Tous les logements sont présentés de manière fidèle et entretenus selon des standards de qualité élevés.

Si un élément ne correspond pas à vos attentes, nous vous remercions de nous en informer dans les 48 heures suivant votre arrivée afin que nous puissions intervenir de manière appropriée.

Nous mettons tout en œuvre pour rendre votre séjour aussi agréable et confortable que possible.

DÉFAUT DE PAIEMENT

Le non-respect des conditions de paiement convenues peut entraîner l’annulation de la réservation.

DROIT DE REFUSER OU D’INTERROMPRE LE SÉJOUR

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’interrompre un séjour sans remboursement en cas de non-respect des présentes règles, notamment en cas de fête non autorisée, de nuisances sonores excessives ou de mauvaise utilisation du logement.

NOTE FINALE

En confirmant votre réservation, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces conditions et règles de séjour et les accepter.

Nous nous réjouissons de vous accueillir prochainement.